환불불가 조건으로 호텔을 예약한 뒤 카드결제 오류가 나서 취소를 시도했는데, 카드 대금은 그대로 빠져나가고 예약만 취소되는 상황을 겪은 글쓴이의 경험담입니다. 호텔에 메일과 채팅으로 여러 차례 항의했지만 환불도 예약 복원도 불가하다는 답변만 받았고, 이후 카드사에 해외분쟁을 신청했습니다. 신청 5일 뒤 호텔 측에서 먼저 연락이 와 새 예약을 만들어 기존 결제 내역으로 그대로 이용할 수 있게 조치해줬다고 합니다. 글쓴이는 호텔이 사정을 봐준 것인지 해외분쟁 신청의 영향인지는 확실치 않다고 밝혔으며, 앞으로는 환불불가 옵션으로는 절대 예약하지 않겠다고 적었습니다.
미여디가 네이버 카페 원문을 읽고 정리한 요약입니다. 전문과 댓글은 원문에서 확인하실 수 있습니다.