브로드웨이다이렉트를 통해 뮤지컬을 예매한 뒤 사고로 일정이 바뀌어 변경이 필요했던 글쓴이의 경험담입니다. 공식 변경·환불 정책상 불가로 안내되어 있었지만 밑져야 본전이라는 마음으로 고객센터에 문의 메일을 보냈고, 날짜 변경뿐 아니라 가격 차액에 대한 부분 환불까지 받은 사례를 전합니다. 이는 글쓴이 개인의 경험이며 모든 경우에 동일하게 적용된다고 단정할 수는 없어 실제 변경·환불 가능 여부와 조건은 예매처에 직접 문의해 확인이 필요합니다. 브로드웨이다이렉트에서 뮤지컬을 예매했는데 부득이하게 일정을 변경해야 하는 사람에게 참고가 될 만한 글입니다.