항공사 지연·결항 상황에서 승객이 항의해도 실질적 도움이 되지 않았다는 글쓴이의 개인 경험담입니다. 올랜도-휴스톤 구간 항공편이 기상 문제로 계속 지연되자, 글쓴이는 직접 다른 게이트를 돌며 시카고 경유 항공편으로 좌석을 바꿔 타 예정보다 먼저 목적지에 도착했다고 서술합니다. 이후 항공사에서 밀 쿠폰과 호텔을 제공했지만 이미 도착한 뒤라 필요 없었다는 일화, 그리고 기상·활주로 혼잡·조종사 근무시간 초과 등으로 인한 지연은 항공사 책임이 아니라는 점, 승무원도 승객을 평가한다는 점 등을 근거로 "이길 수 없는 싸움은 피하고 기회를 기다리는 편이 낫다"는 개인적 견해로 마무리합니다.