| 지역 예: 뉴욕 | LA |
| 인원 예: 성인 2명 | 5명 |
| 숙소 이름 예: USA Trip Hotel | 레지던스 인 바이 메리어트 Residence inn by Mariott LAX, Century Boulevard |
| 객실 이름 예: 4인 도미토리 |
|
| 숙박일 예: 2박 | 3박 |
| 1박 가격 예: $120 | 170USD |
| 시설 | ★★★★ |
| 위치 | ★★★★ |
| 서비스 | ★ |
| 총점(10점 만점) |
|
많은 장점이 있는 숙소임에도 불구하고, 현지에서는 아주 기분 좋게 만족했던 숙소였는데, 귀국해서 확인한 영수증을 보고 경악했고 결국 부킹닷컴과 호텔측은 해결을 거부했다.
예약당시 금액은 3박 548.77 USD
체크인 2.17 당시 3박중 2일만 주차장을 사용하고 차량을 렌터카 사무소에 반납할 것을 명시해서 2.19일로 기재된 주차증을 받았다.
그리고 2.19 아침에 관광을 위해 차를 가지고 나가서 숙소로 돌아오는 길에 차량을 반납하였고, 다음날 아침 (2.20) 체크아웃했다. 오전 11시 귀국편이라 바쁜 오전 일정에 영수증을 확인하지 못하고 귀국후 확인한 영수증은 경악!
3일치 주차비 44 x 3 = 132 USD가 청구되어 있었고,
3일간 추가 인터넷 요금 9.95 x 3 = 29.85 USD가 추가 되어 있었다.
(예약당시 무료 와이파이로 설명되어 있었음)
인터넷 요금이야 어찌됐건 사용했다고 치고, 분명히 합의된 주차요금은 뭐란 말인가?
결국 548.77 + 88 (2일치) = 636.77 USD로 생각했던 금액이,
영수증에는 710.62 USD로....
그 금액으로 청구되어 결재되었고,
카드사에서는 다른 방법이 없다고...
부킹닷컴에서도 중재를 해주지 않고...
호텔측에서는 환불을 거부하고 있다.
예약당시 금액은 3박 548.77 USD
체크인 2.17 당시 3박중 2일만 주차장을 사용하고 차량을 렌터카 사무소에 반납할 것을 명시해서 2.19일로 기재된 주차증을 받았다.
그리고 2.19 아침에 관광을 위해 차를 가지고 나가서 숙소로 돌아오는 길에 차량을 반납하였고, 다음날 아침 (2.20) 체크아웃했다. 오전 11시 귀국편이라 바쁜 오전 일정에 영수증을 확인하지 못하고 귀국후 확인한 영수증은 경악!
3일치 주차비 44 x 3 = 132 USD가 청구되어 있었고,
3일간 추가 인터넷 요금 9.95 x 3 = 29.85 USD가 추가 되어 있었다.
(예약당시 무료 와이파이로 설명되어 있었음)
인터넷 요금이야 어찌됐건 사용했다고 치고, 분명히 합의된 주차요금은 뭐란 말인가?
결국 548.77 + 88 (2일치) = 636.77 USD로 생각했던 금액이,
영수증에는 710.62 USD로....
그 금액으로 청구되어 결재되었고,
카드사에서는 다른 방법이 없다고...
부킹닷컴에서도 중재를 해주지 않고...
호텔측에서는 환불을 거부하고 있다.
2020.3.3 추가
메리어트 공홈 고객센터와 통화후 환불받았습니다.