📌참여왕의 후기왕 작성 기준은 글자 수 500자, 사진 5장 이상입니다.
🚨 ⭐은 필수입력
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💒 ⭐지역(마이애미) → 라스베가스
💒 ⭐인원(성인 2명) →
💒 ⭐숙소명(하얏트) → 코스모폴리탄
💒 ⭐객실명(2베드) →
💒 ⭐숙박일(2박3일) → 2박 3일
💒 ⭐1박요금($120) → 180
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💒 ⭐시설(장단점, 청결도, TV, 냉장고, 세탁기, 건조기 등을 자세하게 적어주세요)
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관리가 너무 안되어있어요 호텔 규모에 비해서 직원을 안쓰는건지 컨시어지 연결하는데 20분 넘게 걸려요
📌 ⭐위치(가는방법, 교통, 주변 지하철역, 주변 랜드마크 등을 자세하게 적어주세요)
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🙏🏼 ⭐서비스(조식, 친절도, 한국어 가능직원 등을 자세하게 적어주세요)
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👑 시설 ⭐⭐⭐⭐⭐
👑 위치 ⭐⭐⭐⭐⭐
👑 서비스 ⭐⭐⭐⭐⭐
👑 총점(10점 만점) :
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💒 ⭐추가설명 및 사진필수(5장 이상)
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코스모폴리탄 최근에 생겨서 기대하고 갔는데
너무 최악의 경험을 하고 왔어요
당일 입실했는데, 침실 안에 더러운 양말이랑 과일씨가 있어서
사진찍고 컨시어지 불렀더니
현장 검증하는 사람온다고 해서 청소하는분 2분 오더니
사진찍고 방 바꿔준다고 해서
기다렸는데
1시간 넘게 기다려도 사람이 안와서
다시 전화했는데
컨시어지 연결에 또 이십여분
진짜 여행와서 소중한 시간 다 허비하고
하는 말이라고는 방이 없으니 크레딧으로 주겠다
크레딧 필요없다 했더니 리조트피라도 풀로 환불해주겠다
그래서 이미 보증금 내 카드서 나갔는데?그랬더니
8일안에 들어온다 그래서 기다렸는데 보증금은 다 들어왔는데 리조트피는
한국와 기다려도 안 들어와요
저녁에와서 샤워할려고 하니 수전도 고장나고
또 컨시어지 연결에 30분 이상 소요
컨시어지 연결에 뭐 하나요청하면 다 안되요
샤워가운이랑 슬리퍼도 체크인하자마자 요청했는데
안와서 몇번 연락했더니
저녁에는 재고소진이라 없다고
담날 체크아웃인데 담날 오전에 사람보내겠다는 요상한 소리만 자꾸 하고
다행히 리조트피 백프로 환불해준다고 해서 그냥 별말 안하고 넘어 갔는데
한달이 넘었는데 디파짓만 환불되고 리조트피는 환불 전혀 안되고 있어요
이것저것 메일 다 보냈는데 메일 다 안읽고 답변도 없어요
카드 해외 이의신청했는데 반송하고
구글 리뷰라도 남길까 싶어봤더니
안좋은 후기는 답변도 안하고 완전 입싹닫네요 넘 별로에요
지금 대표 메일 5개 정도는 다 보낸거 같은데
어떻게 해야 환불 받을 수 있을까요
넘 답답하네요