라스베가스 플래닛할리우드 리조트에서 투숙 중 객실을 비운 사이 캐리어와 금고까지 털리는 도난 피해를 당했다고 전합니다.
2019년 12월 15~16일 그랜드캐년 투어로 자리 비운 사이 객실 도난
토리버치 핸드백 2개·지갑 3개·카드지갑 2개 등 고가품 다수 분실
신고 후 시큐리티 도착까지 30분 소요, 목록만 적고 다음주 이메일 연락 약속
구매 영수증까지 도난당해 여행자보험·경찰 확인 모두 불가
체크인 때 수도꼭지 고장 등 시설 대응도 부실했다고 언급
미여디 편집팀
· 갱신 · AI 초안·검수 전
자주 묻는 질문
1.라스베가스 플래닛할리우드 호텔에서 도난 사고가 있었나요?
2019년 12월 4박5일 투숙 중 그랜드캐년 투어로 하루 자리를 비운 사이 객실 캐리어와 옷장, 금고까지 열려 물품이 사라졌다고 밝혔습니다. 같은 호텔에서 다른 투숙객의 피해 사례도 있었다고 언급했습니다. 방해금지 푯말을 걸어두고 나갔음에도 발생했으며, 다른 객실에서는 피해가 없었던 것으로 보인다고 적었습니다.
2.객실 도난 신고 시 호텔 측 대응은 어땠나요?
프론트에 항의하자 매니저가 나왔고, 요청한 시큐리티는 신고 30분 후에야 도착했습니다. 분실물 목록만 작성해 가고 다음 주 이메일로 연락하겠다는 답변뿐이었다고 전했습니다. 체크인 당시부터 수도꼭지 고장 등 시설 문제 대처가 엉망이었다는 언급도 함께 있었습니다.
3.도난 물품을 여행자보험으로 보상받을 수 있었나요?
한국에서 여행자보험에 가입했지만 구매 영수증까지 함께 도난당해 보험 처리가 불가능했다고 밝혔습니다. 경찰서에서도 사실 확인이 불가능한 상태였다고 덧붙였습니다. 잃어버린 품목에는 토리버치 핸드백, 나이키 신발, 면세점 화장품 등이 포함됐다고 적었습니다.
시점에 따라 달라지는 것 · 호텔 시큐리티 대응 절차와 사례는 2019년 12월 시점 기준이라 현재 운영 방침과 다를 수 있음
이 글이 맞지 않는 경우 · 이미 플래닛할리우드가 아닌 다른 숙소로 예약을 확정한 사람에게는 해당하지 않습니다.
글쓴이가 직접 겪은 것 · 글쓴이는 그랜드캐년 투어로 하루 자리를 비운 사이 캐리어와 금고가 열려 토리버치 핸드백 등 고가품을 모두 도난당했고, 영수증까지 없어져 보험 처리도 못 했다고 적었습니다.
글쓴이 희댕쮸 (미여디 카페 회원) · 작성 네이버 카페 '미여디'에 회원이 올린 후기 원문을 미여디가 그대로 옮겼습니다.
12월13일 부터 12월17일까지 4박5일 예약했습니다.. 13일14일은 베가스에서 쇼핑하고 놀았구요. 15일새벽 캐리어랑 쇼핑짐 놔둔채 방해금지푯말걸어두고 그랜드캐년투어 출발을 했다가 16일저녁 호텔에 돌아왔는데 제친구 캐리어는 잠금뽀개진채 엉망진창으로 뒤집어져있었고 제 캐리어는 열어둔채 나갔거든요.. 노스프리미엄아울렛에서 쇼핑한 토리버치 핸드백 두개 지갑세개,카드지갑2개,나이키신발,신었던 코치운동화, 고데기 ,면세점에서 샀던 고가브랜드화장품..사용하던 케라스타즈헤어에센스,한국에서챙겨간 손톱깍이세트 까지 좋아보이는건 싹 없어졌어요 옷장에금고까지 열려있었습니다.. 프론트에 가서 항의했더니 메니져가 나옵니다. 시큐리티 불러준다고 올라가 있으라네요 30분후에 시큐리티 한명 도착했구요 , 없어진물품과 가격 적고 다음주에 이메일로 연락준다고 하고 갔어요.. 1%도 믿음이 안가네요 호텔도 시큐리티도.. (한국에서 여행자보험은 들었는데..구입한영수증모아둔거까지 가져가서 경찰서가도 확인이 불가능이라..보험처리도 못하네여 ) 호텔 체크인 할때부터 수도꼭지 고장으로 대처가 엉망이었는데 이번엔 도난까지.... 미여디분들 플래닛할리우드는 절대 오지 마세요 한국인만 골라서 터는거 같네요 확실히 느끼고 있어요 예약하신분 .. 제발..취소하세요.. *두시간 자리 비웠다가 캐리어통채로 도난당한글도 봤습니다
