LA직항 아시아나 이용했습니다 (지연)

아시아나 직항 타고 LA가는데 5간 정도 딜레이 됐어요.(오후2시에서 7시로 변경) 다행히 집이 서울인지라 아침 6시에 문자를 받아서 공항으로 가지 않고 집에서 쉬었지만 여행 계획에 차질이 생겼죠. 집에서 부랴부랴 혹시나 하는 마음에 딜레이에 대한 보상을 받을수 있을까 하고 찾아봤습니다. (항공기 기체결함 문제로 지연 된 거임) 체크인 할때 담당자에게 보상을 받을수 있냐고 물어봤지만 자기는 잘 모른다고 했습니다. 공항 식당에서 사용할수 있는 10000원 상당의 상품권을 2장 주더군요. 수속을 밟고 미국으로 향했습니다. 예정보다 5시간 지체된지라 원래는 아침 9시반정도에 도착할 예정이었으나 시간이 지체되고 다른 오후 비행기들이 들어오는 시간대에 같이 들어와서 그런지 입국심사장에는 사람도 많았습니다. 결국은 미국 시내 러쉬아워에 딱걸렸고 예정된 루트를 수정해야했습니다. 그때까지는 아시아나 검색해서 찾아보니까 4시간 딜레이 이후는 20만원 정도 보상을 받을수 있다고 인터넷에 나와있어서 그나마 좀 안심했습니다. 여행자 보험에도 가입을 했던지라 조항을 찾아보니 거기서도 20만원 정도 보상이 된다고 나와있었습니다. 그날이 토요일이라 상담원연결이 되지 않아 자세히 물어보진 못했습니다. 한국으로 귀국후 해당서류를 준비해서 항공사에도 물어보고 보험사에 제출했으나 항공사는 어떤 이유를 대면서 보상을 안해주겠다고 했고 보험사 측에서는 그날 딜레이 되서 먹은 음식값과 숙박에 대한 것을 20만원 한도내에서 보상해준다는 말이었습니다. 결국 아무 보상을 받지 못하고 여행은 마무리 되었습니다. 모두 조심하세요. 여행자보험은 필수지만 선택이라는 생각이 많이 들었고 우리나라 대표항공사이지만 딜레이에 대한 대처는 많이 아쉬웠습니다. 아 여행자보험을 가입한건 투어모즈 라는 사이트에서 가입을 했고, 메리츠보험을 가입했습니다. 고급형이요. 모두 조심하시길 바랍니다.