핵심요약
동방항공 탑승 시 대한항공 마일리지를 요청해도 특정 구간에서 동방항공으로 잘못 적립될 수 있어 사전 조치가 필요합니다.
- 대구>상해 구간, 한국어로 요청해도 동방항공으로 오적립됨
- 영어·중국어로 요청한 다른 구간은 대한항공으로 정상 적립됨
- 동방항공 본사 방침상 한번 적립된 건은 삭제·정정 불가
- 확실한 방법은 탑승 전 동방항공 사무실에 자동적립 취소 요청
- 대한항공 사후적립 문의는 가능하나 이번 사례엔 적용 안 됨
미여디 편집팀
· 갱신 · AI 초안·검수 전
자주 묻는 질문
1.동방항공 이용 시 대한항공 마일리지가 잘못 적립될 수 있나요?
네, 카운터 직원에게 한국어로 요청해도 특정 구간에서 동방항공 번호로 잘못 적립될 수 있습니다. 글쓴이는 대구>상해 구간에서 한국인 직원에게 한국어로 대한항공 적립을 요청했지만 동방항공으로 적립됐고, 영어·중국어로 요청한 다른 구간은 정상 적립됐다고 적었습니다.
2.동방항공으로 잘못 적립된 마일리지는 대한항공으로 옮길 수 있나요?
한번 적립된 건은 동방항공 본사 방침상 삭제·정정이 불가능합니다. 대한항공은 확인 후 사후적립이 가능하다고 안내했지만, 동방항공 확인 결과 이미 적립된 건은 취소할 수 없다는 답변을 받았습니다.
3.동방항공 탑승 시 대한항공 마일리지를 확실히 적립하려면 어떻게 해야 하나요?
탑승 전 동방항공 사무실에 전화해 자동적립을 취소해두는 것이 확실합니다. 그렇지 않으면 매 구간 카운터에서 동방항공 번호를 지우고 대한항공 번호로 적립해달라고 번거롭게 여러 번 요청·확인해야 한다고 적었습니다.
시점에 따라 달라지는 것 · 동방항공 마일리지 자동적립·삭제 정책은 항공사 정책 변경에 따라 달라질 수 있음
이 글이 맞지 않는 경우 · 처음부터 대한항공 마일리지를 적립할 계획이 없는 사람에게는 해당하지 않습니다.
글쓴이가 직접 겪은 것 · 글쓴이는 2017년 5월 동방항공으로 뉴욕을 다녀오며 대구>상해 구간에서 한국어로 대한항공 적립을 요청했으나 동방항공으로 잘못 적립됐고, 동방항공 본사에서 삭제가 불가능하다는 답변을 받았다고 적었습니다.
5월 연휴 때 동방항공 이용해서 뉴욕 다녀왔습니다.
동방항공 이용후기도 남겼어요
당시에 마일리지 적립으로 조금 불편했는데 역시나 문제가 생기긴 했네요
대구>상해 구간 이용시 한국인 직원에게
대한항공으로 적립해달라고 말했고 제 동방항공 번호가 뜨길래 지우고 댄으로 적립해달라고 재요청했습니다.
타구간도 마찬가지로 항상 카운터 직원에게 동방항공 번호 지우고 대한항공번호로 적립해달라고 요청했구요
한국돌아와서 마일리지 적립 내역을 살펴보니
다른 구간을 적립이 제대로 됐는데 대구>상해는 안되어있더라구요
대한항공에 문의했더니 동방항공으로 적립된거 같은데 확인해보고 안되어잇으면 사후적립이 된다고 했습니다.
동방항공에 확인해보니 역시나.... 동방항공으로 적립이 되어있다네요
한국에서 한국말로 한국인 직원에게 요청했는데 안됐네요
다른 구간은 영어로, 중국어로 요청했는데 제대로 잘 됐구요.
시스템 문제라고 하기에는 너무 어이가 없고,
무엇보다 동방항공 본사에서 (한국본사인지 중국본사인지는 모름) 한번 적립된 건은 삭제해줄수가 없다고 했다하네요
저랑 통화한 직원이 대신 정말 죄송하다고 몇 번이나 사과하고 적극 알아봐주셔서 그냥 넘기기로 했어요
마일리지도 얼마 되지도 않았구요.
혹시나 동방항공 가입되어 있는 분들 가운데, 대한항공으로 적립하시고자 하시는 분들은
반드시 동방항공 사무실에 전화해서 자동적립 취소해달라고 하세요!!
아니면 저처럼 카운터 다니실때마다 번거롭게 여러번 요청 및 확인 하셔야 합니다.
다음은 에바항공타고 LA가는 후기로 돌아오겠숩니다. 후후후