🚨 ⭐은 필수입력
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💒 ⭐지역(마이애미) → 뉴욕
💒 ⭐인원(성인 2명) → 성인 3명
💒 ⭐숙소명(하얏트) → 이그제큐티브 호텔 르 솔레이 뉴욕 Executive Hotel Le Soleil New York
💒 ⭐객실명(2베드) → 2베드
💒 ⭐숙박일(2박3일) → 1박
💒 ⭐1박요금($120) → $420
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💒 ⭐시설(장단점, 청결도, TV, 냉장고, 세탁기, 건조기 등을 자세하게 적어주세요)
→ 모던함. 티비
냉장고 있고 어메니티좋으나 화장실문 제대로 안닫김
📌 ⭐위치(가는방법, 교통, 주변 지하철역, 주변 랜드마크 등을 자세하게 적어주세요)
→ 웨스트36
🙏🏼 ⭐서비스(조식, 친절도, 한국어 가능직원 등을 자세하게 적어주세요)
→ 최악이었음.
조금 일찍도착해서 체크인하니 방 있다고함. 체크인 완료후 방 키를보니 2층이라 체크인해준 여자분이
통화를 하게 되어 옆 직원한테 다른층 있냐고 물어봄.
방키 준직원이 전화도중 “없다“ 하였고 옆직원은 확인하려하다 확인 하지도 않고 없다고함.
이번이 뉴욕방문 열댓번이상이다 보니 2층에서 들리는 소음을 잘 알기에 방한번 확인하고 싶다고함.
직원들이 괜찮다 하더니 - 1. 아무것도 만지지말아야 된다. 2. 침대나 소파 올라가지도 말아야된다. 3. 다른층도 다 똑같다. 4. 2층이 뭐가 문제냐하면서
다른 한직원도 한술떠서 자기
폰보면서 지할말함.
여행온거니 잘 알겠다 아무것도 건들지
않고 확인만하겠다하고 엘레베이터 앞으로 갔는데 세직원 막 소리지르면서 나보고 오라면서 손가락질로함.
이때부터 기분상했지만 뭐 어쨋든 방보고 키 돌려줌. 들어가자마자 1층 소리에 옆건물 에어컨필터소리가 들렸음.
어째든 나중에 다른층방 부탁하고 돌아옴.
체크인때는 그 3명중 한명이 있었고 다른남자직원이 있었음. 남자직원이 체크인이 해주려했으나 오류가 발생하였고 옆에 있던여자가(낮에일했던) 키 주면서 ”this is the person we told you about” 하면서 지폰 보고 있는거임. 여기서 화가내서 “내가 뭔 잘못했어?” 라고하니 노우 구러면서 폰만 보고 있는거임.
남자한테 매니저 연락처 요구하고 이 여자에가 정신차리고 제대로 하는척하는거임.
화가좀나 있어서 그여자한테 ”내가 뭐 잘못한거 있어? 내가 요구한게 스위트나 업그레이드도 아니고 내가 돈낸방 요구하지 않았냐. 왜 태도가 이러냐고. 사람 말할때 폰보고 대강대강하고 내가 말도 안되는요구했냐“하니 미안하다고만 하두라구요.
어땟든 매니저 스티브 하고 이메일주고 받다 풀스토리 얘기하니 답변도 없네요.
시설 위치가 좋으면 뭐하나요?
영어 잘못하는 손님이 왔으면 얼마나 무시했을까요?
저는 이호텔 비추합니다.
전 하루만 지내다 레지던스로 옮겼습니다.
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👑 시설 ⭐⭐⭐⭐
👑 위치 ⭐⭐⭐⭐
👑 서비스 0
👑 총점(10점 만점) : 2
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💒 ⭐추가설명 및 사진필수(5장 이상)
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