카페에서 글 보고 sothwest 항공 캔슬하면 주는 credit으로 새로 사용할수 있는듯 해서 했다가 아주 어제 쌩쇼 했습니다. 세명치를 끓었다가(제 아이디로) 환불하니까 제 크렛딧만 들어오고 나머지 두사람은 안 들어 왔습니다. 그래서 전화를 그나마 영어로 하고.....그냥 대략 알아 듣겠지만 전화로 설명하는 어디를 눌러라 어떻게 해라 하는게 잘 모르겠더라구요. 대략 알아듣고 이것저것 하루종일 누르고 거기다가 아이들 로그인 했는데 프로필 이름을 또 잘못 타이핑 해서 티켓이랑 안맞고.....여튼 하루종일 시름 하다가 잘못된 오류를 다 해결했습니다.
검색을 정말 많이 했어요. 그런데 잘 안나오고...ㅠㅠ 나중에 한번 정리하겠습니다. 미루다 미루다 게엄 터지고 달러 오르고 친정 아버지 아프시고 상황이 더 안좋아 지는데 그래도 포기 안하고 갑자기 비행기 끓고 준비하느냐 정신이 없네요.
아직 제 코가 석자이지만 그래도 혹시 저같이 미국 국내 항공으로 사우스웨스트 티켓팅 하시고 어려우실까봐 몇자 적습니다.
중요한것은 티켓팅 할때 주는 confirmation# 가 중요하고 본인 사이트 등록할때 주어지는 RR#(Rapid Rewards) 번호(저기#표시가 번호를 의미하나 봅니다)가 중요하네요. 그리고 need help에서 "chat with agent" 누르시고 "somethingelse" 누르니까 상담원 직접 연결 되어서 쳇으로 하니까 훨씬 쉽습니다.
미국 중서부 기준시각으로 business hour 6am~8pm 상담 됩니다.
일반 문의는 1-888-792-8747 이고 예약관련 문의는 1-800-445-5764 입니다. 알뜰폰 구매후 국제전화는 카카오톡으로나 해서.... 이런때 일반 전화는 어떻게 사용해야 할지 몰라 스카이프로 통화했네요.
도움 되시기 바랍니다.