뉴욕 라구이디아 공항(터미널 C)에서 델타 에어라인으로 국내선으로 이동하는 일정이었어요~ 오후 6:20분 출발! 공항에 4시 이전에 도착해서 라운지 이용했는데 터미널이 달라서 셔틀버스로 이동을 해야 하더라구요~ 이동시간 약 30분 걸렸어요~ㅜㅜ
터미널 C 도착했는데 시큐러티 라인이 엄청 길더라구요~ 체크 포인트가 한 곳 밖에 없다는게 이해가 안 갔지만 제가 할 수 있는건 없더라구요~ 남편은 TSA 가 있어서 페스트 트랙 라인으로 빠르게 검색대를
통과 할 수 있었고 전 한 없이 기다렸습니다. 비행기 보딩이 시작됐고 전 여전히 제자리 걸음! 비행기 출발 15분전.. 제 앞으로 100여명이 넘게 기다리고 있었지만… 이러다 비행기 놓칠거 같아서 공항 직원에게 도움을 요청해서 맨 앞으로 이동~ 아주 빠르게 검색대를 통과해서 미친듯 달렸습니다. 출발 10분전~ 게이트에 도착했는데 보딩이 끝났다고 하더라구요~ 비행기는 출발 하지 않았지만 보딩이 끝나서 저를 태울 수 없다고… 비행기에 먼저 탑승한 남편이 1분안에 제가 도착할거라고 조금만 기다려 달라고 사정했는데~ 무조건 안된다고!!! 그때가 출발 10분 전이었는데 어떻게 그럴 수 있는지… 아무튼 너무 황당했지만 방법이 없었습니다.
다음 비행기를 타야해서 표를 바꾸려고 델타 데스크를 갔더니 마일리지로 구입한 티켓이라 자기네가 티켓 변경을 못해준다고 직접 델타로 전화를 걸어서 티켓을 변경하라고 하더라구요~ 30분이상 폰 웨이팅을 해서 결국 상담원과 통화 연결~ 라구아디아에는 당일 항공권 없고 JFK 9:20분 있다고 근데 25.000마일을 내야한다고~ 참 어이가 없었어요~ 항공사에서 10분 일찍 보딩을 마쳐서 못탄건데 제가 노쇼를 해서 티켓 변경을 해줄 수 없다는 거예요. 그래서 항공권을 다시 구입해야 하는
상황!! 전 내 잘못이 아니다. 검색대 줄이 길었고 비행기가 일찍 출발했다… 계속 설명을 했지만 이 상담원은 자기가 해줄 수 있는게 없다며 같은 말만 반복! 한참을 실랑이를 하다가 너무 화가나서 전화를 끊었네요~ 차분히 생각을 정리 한 후에 다음날 아침 라구이디아에서 출발하는 항공편을 타기로 결정을 했어요. 그게 휠씬 저렴해서~ 다시 델타 서비스 상담원과 연결 (다른 상담원) 그런데 그 상담원은 JFK 밤 비행기가 있고 추가 비용 없이 프리로 변경이 가능하다고 하는거예요~ 그때 시간이 7:30분! 한시간을 낭비한 후 얻은 결과였어요~ 상담원에게 티켓 변경해줘서 고맙다고 인사후 바로 택시를 타고 JFK 로 이동~ 길이 막혀서 8:15분쯤 공항 도착! 악명 높은 JFK 검색대~ 거짓말 안하고 200~300명 정도 줄을 서서 있더라구요~ 큰일났다… 이러다 또 비행기 놓치겠다 싶어서 공항 직원에서 도움을 요청했는데 시간 맞춰 통과 가능하다고 그냥 줄에서 기다리라고 하더라구요~ 속이 타 들어가고 발만 동동 구르고… 그렇게 시간은 흘렀습니다. 검색대 통과함과 동시에 전력 질주로 달려서 게이트 도착. 그때 시간이 09:06분! 출발 14분전이었어요! 근데 떡하니 보딩 끝났다고 쓰여있더라구요~ 아직 14분 전인데? 그랬더니 15분 전엔 도착해야 한다면서… 안태워 주더라구요~ㅜㅜ 정말 욕이 저절로 나왔답니다!!! 이날 저 말고도 비행기 놓친 분들 엄청 많았어요~
그렇게 같은날 비행기를 두번 놓쳤네요~ ㅠㅠ 비행기 연착되는 경우는 많이 봤지만 비행기가 두번다 일찍 출발해서 비행기를 놓치는 경우는 태어나서 처음 경험했네요~ 그렇게 JFK에서 노숙을하고 다음날 아침 8:50분 비행기를 타고 이동할 수 있었습니다. 정말 고달프고 힘든 하루 였네요~
뉴욕 공항 정말 최악입니다! 시간 여유있게 공항 도착하시고 늦어도 출발시간 20분전에는 꼭 게이트에 도착하 셔서 저와같은 경험 하지 않기를 바래요~ 그리고 상담원과 통화해서 원하는 답을 못 얻을 경우 그냥 끊고 다른 상담사와 연결하세요~ 에너지 소모 안하고 가장 빠르게 원하는 답을 얻을 수 있는 방법이예요~ ㅜㅜ 처음 상담했던 상담원이 바로 티켓 변경을 해줬으면 한시간 소비 안 했을꺼고 그럼 두번째 비행기도 안 놓쳤을텐데…. 생각할 수록 어이없는 상황이었습니다.