유나이티드항공 국내선 결항… X꼬쇼 후기

글쓴이 드림텔러2 (미여디 카페 회원) · 작성 2023-07-15
네이버 카페 '미여디'에 회원이 올린 후기 원문을 미여디가 그대로 옮겼습니다.

안녕하세요! 뉴욕 여행 중 6/30 테일러스위프트 콘서트를 위해 미국 오하이오주 신시내티에 잠깐 다녀왔는데.. 비행기가 게이트 앞에서 결항되면서 개고생하게 됩니다 그 후기를 잠깐 써볼게요

먼저 제 일정은 6/30 18:30 콘서트를 위해

6/29 밤 9시 뉴욕 리버티->신시내티

2박 숙박 및 콘서트 보고

7/1 새벽 6시 신시내티->뉴욕 리버티

요렇게 왔다갔다 하는 일정이었습니다

최대한 짧게 신시내티에 머무르면서 콘서트만 딱 보고 바로 뉴욕와서 열심히 구경하는 일정이었어요

제가 보스턴에서 뉴욕으로 내려온거라 5시간 기차를 타고 온 상황이었습니다. 기차타고 가던 중에 제 항공편에 필요한 파일럿이 제때 도착을 못하여 3시간 지연이 됐다고... 연락이 오더라구요 근데 뭐 여기까지는 ㅇㅋ였습니다

뉴어크 리버티 공항역에 내려서 에어트레인 타고 뉴어크 공항에 무사히 도착!! 짐 부치고 출국장으로 무사히 들어왔습니다! 근데 체크인 카운터에 계시던 분 진짜 불친절했습니다...ㅡㅡ

무사히 짐도 잘 싣었다고 문자도 오고.. 게이트 앞에서 비행기 기다리면서 영화 보고 있는데 갑자기!! 결항됐다고 문자가 온것입니다 ㅠㅠㅠㅠㅠ 심지어 앱으로 신시내티로 가는 대체 항공편 찾아보는데 전부 매진이었습니다 ㅠㅠ 다른 항공사도 퍼스트빼고 전부 매진이고요.... 저는 그 다음날 콘서트를 봐야되서 신시내티에 그 다음날까지 무슨일이 있어도 꼭 가야되는 상황이었는데... 대체 이게 뭔소린지... 멘탈이 무너지더라구요...

일단 너무 상황이 답답해서 뭐라도 해달라고 하려고 유나이티드 고객지원팀 앞에서 줄을 서있는데... 이날 항공기 취소된게 한두편이 아닌지 줄이 어마어마했습니다 결론적으로 줄 선 시점부터 카운터까지 가는데 4시간 넘게 걸렸어요

나중에 알고보니 제가 비행기 탄 주에 개나이티드가 3500편 넘게 비행기를 결항시켰다고...하더라구요...

어쩐지 결항되서 줄 선 사람이 정말 많았습니다

기다리다가 지친 귀여운 강아지...

4시간 반 가까이 기다리면서 만난 개나이티드 직원은

원래는 6/29 밤 9:00 뉴욕-> 신시내티로 가는 표를

6/30 새벽 6:00 뉴욕->워싱턴->인디애나폴리스 (신시내티에서 가까운 도시) 로 바꾸어주었고

6/29-30 동안 지낼수 있는 호텔 1박 바우처와 호텔까지 왕복 리프트 바우처, 1인당 30불 가량 밀 바우처를 주었습니다. 불행 중 다행이었네요..

결항되면 고객지원팀으로 최대한 빨리 뛰어가셔서 다른 승객들보다 먼저 줄 사는걸 추천드립니다.. 특히 밤 되면 직원들이 나몰라라하고 퇴근해서 줄이 줄어드는데 더 오래 걸려요 + 다른 항공사로 바꾸시게 되면 카운터에서 부친 짐을 다시 받아야 되는데 baggage claim 줄도 진짜 장난 아닙니다 그냥 유나이티드걸로 바꾸는게 제일 좋은것 같아요 ㅠ

바우처 받아서 간 호텔인데 나름 깔끔하고 괜찮았어요 다만 저렴한 호텔이다보니 치안이 안좋은데 있더라구요 원래 뉴어크가 치안이 안좋은 도시인데다가 그나마 안전한 공항 주변에서도 꽤 떨어져 있고... ㅠ 게다가 호텔 가는데 리프트 아저씨가 150키로는 족히 밟으시더라구요 ㅠㅠ 교통사고 나서 죽는줄 알았습니다