우리 가족은 여행갈 때마다 주로 호텔을 이용하는데
저렴한 호텔비교사이트도 있지만
서비스랑 믿음때문에 부킹닷컴에서 전부 다 예약를 해왔거든요..
와 근데 이번에 완전 핵실망해서...
항의해도 묵묵부답 답도없고..
우리나라 사이트는 잘못한 게 있으면 항의하면 답이라도 주고
잘못된 게 있으면 해결을 해주잖아요
제가 이래서 외국 사이트를 싫어합니다...하
에어비앤비 개인정보 유출에 이어..
부킹닷컴은 어떤 사기를 쳤는지 볼까여??
호텔예약은 다 동생이 했었는데
부킹닷컴에서 친구추천 이벤트를 하더라구요
추천인에게는 15달러를,
그리고 추천받아 가입한 사람에게는 호텔 예약가의 10%의 현금 리워드를 준다니!
와 대박 이벤트다 하고
저도 회원가입을 해서 호텔을 이용해야겠다 하고 가입했죠
그리고 추천인 링크를 타고 호텔을 예약했고,
예약시마다
본 예약은 10%의 리워드가 지급됩니다.
하는 문구를 확인했어요!!
예약할때마다 10%리워드 받고 예약하세요 이런 말이 계속 반짝 반짝 떴구요!!
추천인은 리워드 받을 신용카드를 등록했고,
저는 바로 결제 카드로 10% 리워드가 들어온다고 설명되어 있더군요
그런데!!!
여행을 마치고 돌아와서 아무리 기다려도 리워드가 지급되지 않는거에요!!
와 이제부터 부킹닷컴과 길고 지루한 싸움이 기다립니다..
1. 고객센터를 통해 문의했는데 아무리 기다려도 답이 오지 않구요..
2. 나중에 메일로 답장이 오는데
문의사항에 다 썼던 말을 다시 물어봅니다...
제가 문의했던 내용 다시 친절하게 복붙이라도 하려고 홈피를 아무리 뒤져도
문의내역 조회가 안되네요???
와 이런 기본적인 기능조차 없다니..
3. 예약번호 핀번호 원하는 내용 다 적어서 줬는데
답이 없음
4. 다시 문의하니 똑같이
예약번호 핀번호 숙소주소 등등등 별거별거 다 보내라는 메일이 옴
참나 문의사항을 남겼는데
어떤 문의사항이신지 회신해달래..
문의 다 썼는데 조회 안되나요?????
정보 다 써서 회신했음에도
정보 불충분하다고 답변
자세한 내용은 질문과 답변란을 참고하래요........
아니 거기 없으니까 문의를 남겼지.....
그 뒤에도 정보가 불충분하대서
그럼 무슨 정보가 필요하냐고 물으니
아직까지 답변이 없는 상태입니다...
그지같은 부킹닷컴아
안받고 만다
근데 내가 다시는 너네 이용 안하고 평생 안티할거야
망해라