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안녕하세요,
제 게시글을 보면 아시겠지만 OMNY 측 시스템 오류로 고통받은 1인 입니다.
지금 3주째 OMNY 측과 실랑이를 벌이는 중인데, 돌아오는 답변은 무성의 그 자체네요.
그래서 GPT의 도움을 받아 다른 채널을 통해 이슈를 보고하고 왔습니다.
1. 소비자 금융 보호국 (CFPB)
우리나라로 치면 소비자 보호원 같은 곳인데..
효과가 있을지는 모르겠습니다.
회원가입 후 진행
2. MTA본사 신고
여기도 마찬가지로 회원가입 후 진행
3. NYC 311
여긴 잡다한 뉴욕 내 민원 창구 같은데..
홈페이지에서 메일주소를 하나 찾았어요.
SRNotice@customercare.nyc.gov 인데,
메일 참조에 얄미운 omny 고객센터인 customersupport@omny.info 넣어서 메일썼습니다.
둘이 간 여행이라 총 62불인데..
미국이라 원래 일처리가 느린건지, 지나고 나면 까먹을것 같아 부지런히 문제제기 하고 있네요.
문제가 된 카드번호 두 개 다 넣어서 보냈는데
부디 잘 환불 처리 되길 바라봅니다.