저희는 ㅈㅈ투어에서 투어 신청을 하였습니다.
샌프란시스코에서 요세미티 투어 후 라스베가스로 넘어가는 당일 투어를 신청해서 넘어가려고 했습니다. 4명 이상부터 투어가 가능하다고하여 가이드 측에 동행이 모집된 날짜를 물어 보았고 가능한 날짜에 맞춰 넘어가려는 계획이었습니다.
유니온 스퀘어 근처에서만 픽업 가능하다 하셔서 다른 숙소를 하려고 하였지만 새벽픽업을 감안해 유니온 스퀘어로 결정하였습니다.
계속 예약 대기로 예약 확정이 안되는 것이 불안하여 다시 가이드님에게 문의하였고 가이드님 께서는 시스템의 문제이기 때문에 복구 즉시 확정한다고 하셨습니다.하지만 확정 연락은 없었고 가이드님이 계속 연락을 받지 않으셨습니다. 2일 전까지 계속 연락이 없자 저희는 투어 본사에 연락을 하였고 본사에서는 여행사에 확인 후 답을 준다고 했습니다.
그러나 가이드 측은 아무런 설명 없이 취소를 했고, 예약 사이트 마저 보이지 않는 상황입니다. 기상 악화등 피치 못할 이유가 아니라 어떠한 설명없이 취소를 눌렀다는게 어이가 없습니다. 적어도 취소를 하기 전 저희의 질문에 대답을 하셨거나 사과를 하셨으면 이렇게까지 화가 날 것 같지는 않습니다.
이 때문에 갑작스럽게 하루전 비행기표를 구해야하여 비행기표는 매우 비싸고 계획이 틀어져 당황스럽네요...
다른 샌딩투어 업체도 많았지만 제일 믿을만한 투어업체를 선택한 것인데 이럴줄이야ㅠㅠ 다음에는 적어도 연락이라도 잘 되는 업체를 선택해야겠네요😭